ご利用案内

商品を選んでカゴへいれましょう

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ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

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注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

商品到着までの流れ

受注から発送までの流れ
ヤマト運輸で日本全国配送いたします。
出荷元:本社工場(熊本県)より発送いたします。
出荷目安:通常 3営業日 以内に出荷いたします。
     (ご注文内容により変動する場合があります)
出荷日のご連絡:ご注文確認後、受注メールにて具体的な出荷日をご案内いたします。
到着日指定:出荷日から 5営業日以降 の指定が可能です。
※指定がない場合、最短での出荷となります。
 土日休業とさせていただいております。
 土曜日から月曜日着(一部地域は火曜着も含む)の場合
 金曜日に当店から発送させていただきます。

ご注文の締め時間:17時以降 のご注文は、翌営業日扱いとなります。
ご注意:ご案内するのは「到着日」ではなく「出荷日」の目安となりますのでご了承ください。

お支払方法

▪️クレジットカード決済


商品代金をクレジットカードで決済していただくお支払い方法です。

商品購入時にクレジットカード情報を入力していただきます。
また、ご利用分割回数は一括払いのみとなっております。
【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX

セキュリティについて
当店は通信情報の暗号化と実在性の証明のため、日本ベリサイン株式会社のSSLを使用してます。
クレジットカード情報や名前・住所・お電話番号などは、第三者に漏れない様完全に暗号化されて発信されます。
ご安心してお買い物くださいませ。

▪️代金引換払い

商品代金を商品お受け取り時にお支払いいただくお支払い方法です。
商品の配達員の方に商品代金をお支払い下さい。
なお、代金引換払いをご利用のお客様は、別途代引手数料330円が必要です。

▪️Amazon pay

Amazon Pay
Amazon.co.jp にご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払。
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。
※GMOポイントはご利用いただけません。

▪️後払い決済


【 後払い決済・お支払い方法について】
本決済は、商品到着後に支払いができるため、初めてのご利用でも安心してご購入いただけます。
払込票の到着 商品とは別に、後日、払込票(請求書ハガキ)が郵送で届きます。
(※ご注文時に与信審査があります)
お支払い 払込票に記載のお支払い期限(請求書発行日より14日間)までに、以下のいずれかでお支払いください。
・コンビニエンスストア(手数料無料)
・郵便局・銀行(お客様負担)
・スマホ決済(ファミペイ、PayB、ゆうちょPay、楽天銀行など。手数料無料)
ご注意 期限を過ぎると再請求書が発送され、再請求ごとに335円の発行手数料が加算されます。

【領収証について】
正式な領収証 お支払い時に渡される「払込受領書」または「お客様控え」が、
税法上の正式な領収証としてご利用いただけます。

弊社発行の領収証をご希望の場合 別途、弊社発行の領収証も承ります。
ただし、二重発行防止のため、後払いサービス会社への入金回収確認後(お支払い月の翌々月以降の予定)に、 順次電子領収証を発行いたします。
ご希望の方は、領収証希望欄に宛名をご記入ください。

送料について

送料はお届け先ごとに「1送料」がかかります。
送料はお届け地域によって変わります。
下記の「送料一覧」を御覧ください。

●九州(福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県)…780円
●中国(鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県)…880円
●四国(香川県/徳島県/愛媛県/高知県)…980円
●関西(滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県)…980円
●中部(岐阜県/静岡県/愛知県/三重県)…1,080円
●北陸(富山県/石川県/福井県)…1,080円
●関東(茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県)…1,280円
●信越(新潟県/長野県)…1,280円
●東北(青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県)…1,480円
●沖縄県…1,340円
ヤマト運輸で配送いたします。
クール便は上記に+440円です。
送料はすべて税込価格です。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
後払い決済 1%
Amazon Pay 1%
代金引換 1%
【店舗スタッフ専用】来店入金(氷川本店) 1%
【店舗スタッフ専用】郵便振替 1%
【店舗スタッフ専用】銀行振込 1%
【スタッフ専用】複数件代引 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

クリックポスト、レターパック商品について

■日本郵便での配送の商品について
・レターパック、クリックポストと記載のある商品は日本郵便での配送となります。
 発送時に「発送メール」をお送りいたします。
   発送メールに送り状番号を記載しておりますので、配送状況をご確認いただけます。

■荷物お問い合わせシステム
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

・配達日や時間帯の指定不可

レターパック →対面でのお渡し
クリックポスト→ポスト投函

ただし、レターパックプラスの場合、配達時に受取人が不在だった際に「不在配達通知書」が投函されます。
この通知書を受け取った後、再配達の際に希望する日時を指定することが可能です。
もし配達日時を指定したい場合は、宅急便(ヤマト運輸)「配達日指定」などの
オプションサービスが利用できる配送方法ををご検討ください。

他サイトIDログイン・会員登録

LINE、Amazonpayに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、
各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
取得情報は以下の項目となります。

■LINE 名前・メールアドレス
■Amazon 姓名・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて
【解除する】ボタンをクリックしてください。

発送後のキャンセル、転送について

■発送後の転送手配は着払・お受取人様負担となります
ヤマト運輸の規定変更により、発送後に別住所へ転送する場合
転送に伴う配送料を受取人様に着払いでお支払いいただきます。

詳細はヤマト運輸のお知らせをご確認の上、
転送ご希望の場合はお客様より直接ヤマト運輸へ ご連絡・ご依頼をお願いいたします。
※食品のため出荷後のお客様都合によりキャンセルはいたしかねます
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

■悪天候や道路状況、停電の時間帯により
日時指定に間に合わない場合があります。

■配送伝票の発送元欄には、
ご注文者様とお届け先様が同一の場合は当店の情報、
異なる場合はご注文者様情報が反映されます。

■出荷後、数日間お受取頂けなかった場合は
 当店まで返品され、再送やご返金は出来かねます。

置き配・ポスト投函について

当店では食品を扱う関係上、置き配や
メーターボックス、車庫などへの配送はお断りしております。
また配送ダンボールのサイズの関係から
ポスト投函での手配も出来かねてございます。
ご不在の際は再配達という形になるかもしれませんが、
その際はご不在票を元に配達業者へ
直接ご連絡いただけますようお願い致します。

マイページより請求書・領収書のダウンロードできます。

【お知らせ】マイページより請求書・領収書のダウンロードが可能になりました。
※クレジット、代金引換の方のみ
詳しくは下記のページよりご確認ください。
https://www.shiratamashop.com/hpgen/HPB/entries/11.html


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■ オンラインショップについて
平日 9:00〜18:00 が営業時間です。
定休日でも、ホームページより24時間ご注文を受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
TEL:0964-43-0031
※土・日は工場がお休みのため、商品の発送は行っておりません。
【年末年始の発送スケジュール】
・年内発送をご希望のお客様:12月25日までにご注文ください。
・12月26日以降のご注文は、1月6日より順次発送いたします。

 

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